Hilfe & FAQ

Welchen Mac benötige ich, um Cozy zu verwenden?

Cozy benötigt:

• macOS 14.0 oder später
• Ungefähr 200 MB freien Speicherplatz

Was ist in Cozy enthalten?

Cozy bietet aufeinander abgestimmte Desktop-Themen mit jeweils:

• Desktop-Hintergrundbild: hochauflösende Hintergrundbilder, optimiert für alle Mac-Displays
• Passende Ordnersymbole: benutzerdefinierte Ordnersymbole, die zu jedem Hintergrund passen
• Anwendung mit einem Klick: komplette Themen mit einem Klick anwenden

Ein kostenloses Thema (Rainbow Felt) ist enthalten. 14 weitere Premium-Themen sind einzeln oder alle auf einmal verfügbar.

Wie funktioniert der Kauf?

Cozy bietet flexible Möglichkeiten, um an Themen zu gelangen:

• Kostenlos: Ein vollständiges Thema enthalten, keine Bezahlung erforderlich
• Einzelne Themen (8,99 – 14,99 €): Kaufe ein beliebiges Thema, das dir gefällt. Einmaliger Kauf, für dich für immer
• Wöchentliches Abo (5,99 €/Woche): Zugriff auf alle 15 Themen. Neue Themen enthalten. Du kannst jederzeit kündigen
• Lebenslang (229,99 €): Einmaliger Kauf für alle aktuellen und zukünftigen Themen. Für dich für immer

Alle Zahlungen werden sicher über Apples App Store abgewickelt. Keine Werbung, kein Tracking.

Wie wende ich ein Thema an?

Ganz einfach, nur ein Klick:

1. Öffne Cozy über deine Menüleiste
2. Durchsuche verfügbare Themen im Hauptfenster
3. Klicke auf ein Thema, um es in der Vorschau anzusehen
4. Klicke auf „Anwenden", um den Hintergrund und die Ordnersymbole einzustellen

Kann ich einen einzelnen Ordner anpassen?

Ja! Klicke mit der rechten Maustaste auf einen beliebigen Ordner im Finder und nutze die Cozy-Erweiterung, um ein beliebiges Symbol aus einem beliebigen Thema auszuwählen, das dir gehört. Du kannst auch einen beliebigen Ordner auf das Cozy-Symbol in der Menüleiste ziehen, um sein Symbol anzupassen.

Passen die Hintergrundbilder auf alle Bildschirmgrößen?

Ja! Jedes Thema enthält hochauflösende Hintergrundbilder, optimiert für:

• iMac 24" und 27" (vollständige 4K/5K-Auflösung)
• MacBook Pro und Air (Retina-Auflösung)
• Externe Displays (werden wunderschön auf jede Größe skaliert)

Mehrere Monitore werden automatisch unterstützt. Jeder Bildschirm erhält das richtige Hintergrundbild.

Wie funktionieren Ordnersymbole?

Wenn du zum ersten Mal ein Thema anwendest, fragt dich Cozy um Erlaubnis, um auf deinen Desktop-Ordner zuzugreifen. Klicke einfach auf „Zugriff gewähren" und wähle deinen Desktop aus. Cozy merkt sich das, sodass du das nur einmal machen musst.

Tastaturkürzel

• ⌘ ⌥ Esc → Finder auswählen → Neu starten: Ordnersymbole aktualisieren
• ⌘ I: Symbolwähler öffnen, um einen Ordner anzupassen

Ordnersymbole werden nicht angezeigt. Was kann ich tun?

Versuche diese Lösungen der Reihe nach:

1. Starte Finder neu: Drücke ⌘ ⌥ Esc, wähle Finder aus und klicke auf „Neu starten"
2. Wende das Thema erneut an: Öffne Cozy und klicke erneut auf „Anwenden" bei deinem aktuellen Thema
3. Überprüfe die Berechtigungen: Gehe zu Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Dateien und Ordner → stelle sicher, dass Cozy Desktop-Zugriff hat

Wenn Symbole nach dem Ausprobieren aller Schritte immer noch nicht erscheinen, kontaktiere uns um Hilfe.

Ich habe ein Thema angewendet, aber nur einige Symbole haben sich geändert

Das ist normal. Der Finder speichert manchmal alte Symbole. Drücke ⌘ ⌥ Esc, wähle Finder aus und klicke auf „Neu starten", um zu aktualisieren.

Ich erhalte eine Berechtigungsanfrage. Ist das normal?

Ja! Cozy benötigt Berechtigung, um auf deinen Desktop-Ordner zuzugreifen (um Ordnersymbole anzuwenden) und Hintergrundbilder einzustellen. Dies sind Standard-macOS-Sicherheitsaufforderungen. Cozy ist in einer Sandbox, von Apple beglaubigt und erfasst keine persönlichen Daten.

Benötige ich eine Internetverbindung?

Nur für den ersten Kauf und gelegentliche Kaufbestätigung mit Apples Servern. Alle Themen sind in der App enthalten. Nach der Installation kannst du Themen komplett offline anwenden.

Kann ich meine Käufe auf einem neuen Mac wiederherstellen?

Ja! Deine Käufe sind an deine Apple ID gebunden:

1. Installiere Cozy auf deinem neuen Mac aus dem App Store
2. Stelle sicher, dass du mit der gleichen Apple ID angemeldet bist
3. Öffne Cozy. Deine Käufe werden automatisch wiederhergestellt

Wenn Themen nicht automatisch wiederhergestellt werden, klicke auf „Käufe wiederherstellen" in den App-Einstellungen.

Wie kündige ich mein Abo?

Öffne Systemeinstellungen auf deinem Mac, gehe zu deiner Apple ID und dann zu Abos. Du kannst dein wöchentliches Cozy-Abo dort verwalten oder kündigen. Du behältst Zugriff bis zum Ende des aktuellen Zeitraums.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Rückerstattungen werden von Apple bearbeitet. Öffne deinen Kaufverlauf in deinen Apple ID-Einstellungen, finde den Cozy-Kauf und reiche eine Rückerstattungsanfrage ein.

Du hast technische Probleme? Kontaktiere uns zuerst. Wir helfen gerne, alle Probleme zu beheben, bevor du eine Rückerstattung anforderst.

Wie werden meine Daten geschützt?

Cozy ist mit Datenschutz als Kernprinzip entwickelt:

• Wir erfassen keine persönlichen Informationen
• Alle Themen werden lokal auf deinem Mac gespeichert
• Keine Analysen, kein Tracking, keine Werbung

Lies unsere vollständige Datenschutzrichtlinie.

I accidentally deleted my download email. What should I do?

No worries! Use the form below to resend your download link. Just enter the email address you used at checkout and your order ID (starts with COZY-). You can request new links within 15 days of purchase. Past 15 days? Contact us at hi@cozyapp.app.