Aide & FAQ
Trouve des réponses aux questions fréquemment posées sur Cozy. Tu n'as pas trouvé ce que tu cherchais ? Écris-nous – nous répondons généralement sous 24 heures.
Pour commencer
De quel Mac ai-je besoin pour utiliser Cozy ?
Cozy nécessite :
- macOS 14.0 ou version ultérieure
- Environ 200 Mo d'espace disque libre
Qu'est-ce qui est inclus dans Cozy ?
Cozy offre des thèmes de bureau coordonnés avec chacun :
- Fond d'écran : images de haute qualité optimisées pour tous les écrans Mac
- Icônes de dossier assorties : icônes de dossier personnalisées correspondant à chaque fond d'écran
- Application en un clic : appliquer des thèmes complets en un seul clic
Un thème gratuit (Rainbow Felt) est inclus. 14 thèmes premium supplémentaires sont disponibles individuellement ou tous à la fois.
Comment fonctionne l'achat ?
Cozy offre des options flexibles pour accéder aux thèmes :
- Gratuit : Un thème complet inclus, aucun paiement nécessaire
- Thèmes individuels (8,99 – 14,99 €) : Achetez n'importe quel thème qui vous plaît. Achat unique, à vie pour vous
- Abonnement hebdomadaire (5,99 €/semaine) : Accès à tous les 15 thèmes. Nouveaux thèmes inclus. Vous pouvez annuler à tout moment
- À vie (229,99 €) : Achat unique pour tous les thèmes actuels et futurs. À vie pour vous
Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via l'App Store d'Apple. Pas de publicités, pas de suivi.
Utiliser Cozy
Comment appliquer un thème ?
C'est simple, en un seul clic :
- Ouvre Cozy depuis ta barre de menus
- Parcours les thèmes disponibles dans la fenêtre principale
- Clique sur un thème pour voir l'aperçu
- Clique sur « Appliquer » pour définir le fond d'écran et les icônes de dossier
Puis-je personnaliser un seul dossier ?
Oui ! Clique avec le bouton droit sur n'importe quel dossier dans le Finder et utilise l'extension Cozy pour sélectionner n'importe quelle icône de n'importe quel thème que tu possèdes. Tu peux également faire glisser n'importe quel dossier sur l'icône Cozy dans la barre de menus pour personnaliser son icône.
Les fonds d'écran s'adaptent-ils à toutes les tailles d'écran ?
Oui ! Chaque thème inclut des images de haute qualité optimisées pour :
- iMac 24" et 27" (résolution 4K/5K complète)
- MacBook Pro et Air (résolution Retina)
- Écrans externes (mis à l'échelle magnifiquement sur n'importe quelle taille)
Les moniteurs multiples sont automatiquement pris en charge. Chaque écran obtient le bon fond d'écran.
Comment fonctionnent les icônes de dossier ?
La première fois que vous appliquez un thème, Cozy vous demande la permission d'accéder à votre dossier bureau. Cliquez simplement sur « Accorder l'accès » et sélectionnez votre bureau. Cozy se souvient de cela, vous ne devrez le faire qu'une seule fois.
Raccourcis clavier
- ⌘ ⌥ Esc → Sélectionner Finder → Relancer : rafraîchir les icônes de dossier
- ⌘ I : ouvrir le sélecteur d'icônes pour personnaliser un dossier
Dépannage
Les icônes de dossier ne s'affichent pas. Que puis-je faire ?
Essaie ces solutions dans l'ordre :
- Redémarre le Finder : Appuie sur ⌘ ⌥ Esc, sélectionne Finder et clique sur « Relancer »
- Réapplique le thème : Ouvre Cozy et clique à nouveau sur « Appliquer » pour ton thème actuel
- Vérifie les autorisations : Va dans Réglages Système → Confidentialité & Sécurité → Fichiers et Dossiers → assure-toi que Cozy a accès au bureau
Si les icônes n'apparaissent toujours pas après avoir essayé toutes les étapes, contacte-nous pour obtenir de l'aide.
J'ai appliqué un thème, mais seulement certaines icônes ont changé
C'est normal. Le Finder stocke parfois les anciennes icônes en cache. Appuyez sur ⌘ ⌥ Esc, sélectionnez Finder et cliquez sur « Relancer » pour mettre à jour.
Je reçois une demande d'autorisation. Est-ce normal ?
Oui ! Cozy a besoin d'une autorisation pour accéder à votre dossier bureau (pour appliquer les icônes de dossier) et définir les fonds d'écran. Ce sont des demandes de sécurité macOS standard. Cozy est en bac à sable, certifié par Apple et ne collecte aucune donnée personnelle.
Ai-je besoin d'une connexion Internet ?
Seulement pour le premier achat et la confirmation occasionnelle des achats auprès des serveurs d'Apple. Tous les thèmes sont inclus dans l'application. Après l'installation, vous pouvez appliquer les thèmes complètement hors ligne.
Achats & Facturation
Puis-je restaurer mes achats sur un nouveau Mac ?
Oui ! Vos achats sont liés à votre identifiant Apple :
- Installez Cozy sur votre nouveau Mac depuis l'App Store
- Assurez-vous d'être connecté avec le même identifiant Apple
- Ouvrez Cozy. Vos achats seront restaurés automatiquement
Si les thèmes ne sont pas restaurés automatiquement, cliquez sur « Restaurer les achats » dans les paramètres de l'application.
Comment annuler mon abonnement ?
Ouvre Réglages Système sur ton Mac, va dans ton identifiant Apple, puis dans Abonnements. Tu peux gérer ou annuler ton abonnement hebdomadaire Cozy là-bas. Tu conserveras l'accès jusqu'à la fin de la période actuelle.
Comment demander un remboursement ?
Les remboursements sont traités par Apple. Ouvrez votre historique d'achats dans vos paramètres d'identifiant Apple, trouvez l'achat Cozy et soumettez une demande de remboursement.
Vous avez des problèmes techniques ? Contactez-nous d'abord. Nous aimerions vous aider à résoudre tous les problèmes avant que vous ne demandiez un remboursement.
Comment mes données sont-elles protégées ?
Cozy est développé avec la confidentialité comme principe fondamental :
- Nous ne collectons aucune information personnelle
- Tous les thèmes sont stockés localement sur votre Mac
- Aucune analyse, pas de suivi, pas de publicités
Lisez notre politique de confidentialité complète.
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